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账户连接指南

帮助您一步一步将亚马逊店铺链接至Perpetua

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作者:Andrea Mamone
超过 6 个月前更新

摘要

无论您是运营代理商,还是独立卖家,都可以在本文找到链接亚马逊店铺的详细指导,并对连接亚马逊账户时可能遇到的任何错误信息进行了故障排除。

从第一个问题开始,帮助您获得正确的连接指导。

您需要什么帮助?



账户连接步骤分解

连接账户的人

您是运营代理商还是独立卖家?


代理商要求

以下要求对将您的亚马逊卖家账户与 Perpetua 成功连接至关重要:


1️⃣ 活跃的广告活动
在连接账户时,您应该有活跃的广告活动

否则,请从亚马逊创建并激活一个广告活动,等待最多 24 小时,数据同步将到 Perpetua 上。


2️⃣ 管理员权限
您用于连接 AAA(亚马逊广告 API)的亚马逊账户在广告活动管理器上必须有管理员权限

如果您没有权限,账户所有者需要按照以下说明授予您 "查看和编辑 "权限

🚨 注意:连接 AAA 的用户账户必须在 Seller Central 上拥有广告权限,才能同时连接 SP-API。如果已经启用了所需的 "查看和编辑 "权限,请要求账户所有者删除所有用户,然后重新添加。这样就会刷新。由于某些原因,亚马逊的应用程序接口可能比较敏感,有时会无法识别有效用户。🚨

满足以上要求后,继续下面的步骤。👇

您将要链接哪种类型的亚马逊账户?


独立卖家要求

以下要求对于将您的亚马逊卖家账户与 Perpetua 成功连接至关重要:

1️⃣ 活跃广告活动
在连接账户时,您应该有活跃的广告活动

否则,请从亚马逊创建并激活一个广告活动,等待最多 24 小时,数据同步将到 Perpetua 上。

满足以上要求后,继续下面的步骤。👇

您将要链接哪种类型的亚马逊账户?


卖家账户(即SC 账户)连接指南

将亚马逊卖家账户连接到 Perpetua 时,您需要通过两个不同的渠道建立连接:

  • AAA(亚马逊广告 API)-- 使我们能够访问广告数据并允许 Perpetua 优化广告活动(即启动广告活动等)。

  • SP-API(卖家合作伙伴 API)-- 为我们提供产品数据(即新的 ASIN、库存水平)

这是您与Perpetua连接的第一个账户吗?


供应商账户(即VC 账户)连接指南

在将亚马逊供应商账户连接到 Perpetua 时,您需要建立一个连接对

  • AAA(亚马逊广告 API)--使我们能够访问广告数据,并允许 Perpetua 优化广告活动(即启动广告活动等)。

🚨 注意:VC账户无需 SP-API 连接。但是,我们强烈建议您连接到 SP-API 连接,来访问销售和流量报告,并帮助我们的团队及时排除故障。🚨

这是您与Perpetua连接的第一个账户吗?


账户连接错误信息

将亚马逊账户连接至 Perpetua 的要求

以下要求对于将您的亚马逊卖家账户与 Perpetua 成功连接至关重要:

1️⃣ 活跃广告活动
在连接账户时,您应该有活跃的广告活动

否则,请从亚马逊创建并激活一个广告活动,等待最多 24 小时,数据同步将到 Perpetua 上。。


2️⃣ 管理员权限
您用于连接 AAA(亚马逊广告 API)的亚马逊账户在广告活动管理器上必须有管理员权限

如果您没有权限,账户所有者需要按照以下说明授予您 "查看和编辑 "权限

🚨 注意:连接 AAA 的用户账户必须在 Seller Central 上拥有广告权限,才能同时连接 SP-API。如果已经启用了所需的 "查看和编辑 "权限,请要求账户所有者删除所有用户,然后重新添加。这样就会刷新。由于某些原因,亚马逊的应用程序接口可能比较敏感,有时会无法识别有效用户。🚨

您遇到的错误信息类型是什么?



亚马逊广告错误

原因

  • 亚马逊广告 API(AAA) 与 SP-API 账户不 "匹配"


💡 如何修复

  • 点击紫色的 "刷新 "按钮;

  • 从未运行亚马逊广告?在卖家中心启用广告。查看此处的说明。

  • 启用 "广告权限"。在此查看说明。

    🚨注意:如果您已经启用了所需的 "查看和编辑"权限,请要求账户所有者(如果您是代理商)删除所有用户,然后重新添加。这样就会刷新。这是因为亚马逊的 API 有时会无法识别有效的用户 🚨

  • 您登录的亚马逊帐户可能未启用亚马逊广告功能。点击"连接其他帐户",登录到正确的帐户。

  • 如果问题仍然存在,请通过屏幕右下角的即时聊天支持联系您的数据策略师或我们的客户支持团队。📩



连接销售合作伙伴错误

原因:如果在尝试连接亚马逊账户时与 SP-API 的连接失败,您将看到此消息。灰色对话框会根据错误原因显示不同的内容。


如果您收到以下报错,该如何解决?


📍连接销售合作伙伴--"请重试"。

原因

  • 服务器内部错误

  • 卖家 ID 输入错误

  • 卖家 ID 已过期

💡如何修复

  • 请重复账户连接过程并重试。

  • 尝试清除正在使用的浏览器的缓存。

  • 尝试使用其他浏览器,或使用无痕浏览查看是否有效。

  • 审核卖家 ID 是否与您连接的账户相一致

  • 查看您的卖家 ID 是否是最新的(联系亚马逊支持部门进行验证)

  • 如果仍旧无法解决问题,请联系我们。


📍"此帐户已在使用中。请重试。”

原因

  • 已有账户连接到 SP-API

💡 如何修复

  • 确保您没有已连接到 Perpetua 的帐户。

  • 请联系我们,查看是否有已连接的帐户。



📍连接销售合作伙伴 - "刷新失败。请重试。”

原因

  • 您未参与市场活动。请确认您参与了市场活动。

  • 在 Perpetua 中选择的地区与您使用亚马逊帐户登录的地区不同。

💡 如何修复

  • 查看连接账户时使用的登录名。确保您使用的登录名与连接时在 Perpetua 上显示的市场中选择的市场相关。

  • 尝试清除所使用浏览器的缓存。

  • 尝试使用不同的浏览器,或使用无痕浏览查看是否有效。

  • 如果仍旧无法解决问题,请联系我们。


📍连接销售合作伙伴 - "会话已过期。请重试。”

原因

  • SP-API 连接步骤耗时过长。

💡 如何修复

  • 清除浏览器中的缓存和 cookie 后,尝试重复连接过程。

  • 如果仍旧无法解决问题,请联系我们。



📍连接销售合作伙伴 - "创建本地公司失败。请重试。"


原因

  • 我们未能在后台创建与您连接的国家相关的账户。

💡 如何修复

  • 请再尝试一次账户连接。

  • 尝试清除正在使用的浏览器的缓存。

  • 尝试使用其他浏览器,或使用无痕浏览查看是否有效。

  • 如果仍旧无法解决问题,请联系我们。



无法访问 SP API


原因

  • 为了加强卖家的安全措施,亚马逊启动了一项名为 "开发者访问确认 "的新计划。根据该计划,卖家必须每 12 个月重新确认一次对 Perpetua 等开发者的访问权限,也称为 SP-API 的重新认证。未确认访问可能会导致 Perpetua 屏幕底部出现通知,因为 SP-API 已经自动断开连接。

💡 如何修复

  • 点击 "重新连接销售合作伙伴 API "按钮。


文章最近更新于 2024 年 5月。如果您发现信息已经过时,请联系 hello@perpetua.io

这是否解答了您的问题?