Amazon Brand Metrics gibt dir Aufschluss darüber, wie sich deine Marke in den einzelnen Kategorien und gegenüber den anderen Marken innerhalb der jeweiligen Kategorien behauptet.

Um mit der Markenmetrik zu starten, gehe auf den Reiter Markenmetrik am linken Rand deines Bildschirms (wird er nicht angezeigt? Markenmetriken sind nur für Marken verfügbar, die im Amazon Markenregister registriert sind).

Hier findest du die Möglichkeit, deine Marke, das Rückblickfenster und die Kategorie auszuwählen:

Hinweis: Bei Amazon können nicht alle Kategorien, die deine Marke im Wettbewerb hat, abgefragt werden und es ist notwendig, dass du eine Kategorie auswählst.

Für alle verfügbaren Metriken werden einige mit (CM) oder dem Median der Kategorie versehen. So können die Ergebnisse direkt mit denen anderer Marken in der entsprechenden Kategorie verglichen werden.

Shopperengagementrate: Der Prozentsatz der Kunden in der von dir ausgewählten Kategorie, die in dem ausgewählten Zeitraum mit deiner Marke interagiert oder einen Kauf getätigt haben, geteilt durch die Gesamtzahl aller Kunden, die sich mehr als eine Detailseite in der gewählten Kategorie angesehen haben. Als Engagement gilt, wenn ein Kunde eine Produktdetailseite aufruft, nach deiner Marke sucht und dabei die Detailseite betrachtet, in den Warenkorb legt oder kauft.

Return on Engagement: Der ROE bezeichnet den durchschnittlichen Betrag, der von einem Kunden, der eine bestimmte Aktivität in einer ausgewählten Kategorie durchführt, auf Amazon ausgegeben wird. Amazon untersucht die vergangenen 12 Monate, um Kunden zu finden, die nach deiner Marke gesucht oder sich mit ihr auseinandergesetzt haben. Anhand einer Momentaufnahme der Daten werden die Kunden nach ihren Handlungen in die Segmente "Aufmerksamkeit", "Überlegung" oder "Kauf" eingeteilt. Hat ein Kunde z. B. vor 12 Monaten einen Artikel deiner Marke in den Warenkorb gelegt, wird er im Segment "Überlegungen" in der Rubrik "In den Warenkorb" eingeordnet. Amazon registriert dann, wie diese Käufer in den vergangenen 12 Monaten auf deine Marke angesprochen haben.

Einige setzen ihr Engagement fort und kaufen schließlich ein, wohingegen andere nicht aktiv werden. Wir berechnen den Gesamtumsatz, den Kunden in den einzelnen Segmenten innerhalb von 12 Monaten mit deiner Marke generieren, und dividieren ihn anschließend durch alle Kunden, die im jeweiligen Segment aktiv waren, um so einen Erfahrungswert für das Engagement pro Kunde zu ermitteln. Anhand dieser Werte kannst du den potenziellen Umsatz ermitteln, den jede Kundenbeziehung für deine Marke generiert.

Kundenkonversionsrate: Der prozentuale Prozentsatz der Kunden, die innerhalb des gewählten Zeitrahmens von der Erwägung eines Kaufs bei deiner Marke zu einem Kauf bei deiner Marke übergegangen sind. Dazu gehört, dass ein Kunde eine Produktdetailseite aufruft, nach deiner Marke sucht und diese Detailseite anklickt und/oder in den Warenkorb legt.

Bekanntheitsindex: Der Bekanntheitsindex ermittelt die tatsächlichen Aufmerksamkeitssignale auf Amazon, die die kurz- und langfristige Bekanntheit deiner Marke in der gesamten Amazon-Reichweite widerspiegeln, und er wird täglich aktualisiert und wöchentlich zusammengeführt. Der angezeigte Prozentsatz verrät dir, wie sich die Bekanntheit deiner Marke im Vergleich zu deinen Mitbewerbern entwickelt hat.

Nur markenbezogene Suchanfragen: Käufer, die auf deine Marke/deine Produkte aufmerksam geworden sind, die nach deiner Marke gesucht haben, sich aber in diesem Monat (in dem ausgewählten Knotenpunkt) nicht näher mit deiner Marke auseinandergesetzt oder Käufe getätigt haben. Diese Käufergruppen sind entweder auf deine Marke in anderen Kategorien aufmerksam geworden, die nicht zu dem für den Bericht herangezogenen Suchbereich gehören, oder haben andere Marken/Produkte gesucht. Das Engagement bei diesen Markensuchen kann helfen, ihren Verkaufswert zu steigern.

Erwägungsindex: Der Erwägungsindex ermittelt die tatsächlichen Publikumsdaten von Amazon, die das kurz- und langfristige Interesse an deiner Marke widerspiegeln, und zwar für das gesamte Publikum auf Amazon. Er wird jeden Tag aktualisiert und wöchentlich zusammengeführt. Anhand des dargestellten Prozentsatzes kannst du sehen, wie sich deine Marke im Vergleich zu deinen Mitbewerbern verhält.

In Erwägung ziehen: Käufer, die deine Marke/dein Produkt "in Erwägung ziehen", haben einen der drei unten aufgeführten Interaktionstypen genutzt. Bei der Betrachtung der Umsatzentwicklung für die einzelnen Arten des Engagements werden dir sowohl höhere als auch geringere Werte angezeigt. Je weiter die Kunden vom reinen Betrachten der Produktdetailseite (ohne ausdrückliche Markenintention) über die markenbezogene Suche und das Betrachten der Produktdetailseite (mit Markenintention) bis zum Hinzufügen zum Warenkorb gelangen, desto höher ist der Umsatzwert für die Marke, da sich diese Kundengruppen der Kaufentscheidung annähern und in den nächsten 12 Monaten mit höherer Wahrscheinlichkeit Umsätze erzielen werden.

Nur die Detailseite angesehen: Der Besuch der Detailseite ist ein wichtiger erster Schritt in der Kundenansprache, hat aber häufig den geringeren Stellenwert unter den verschiedenen Interaktionsarten. Im ersten Schritt werden Detailseitenaufrufe getätigt, im zweiten Schritt wird die Absicht der Marke durch markenbezogene Suchen mit Detailseitenaufrufen und letztendlich durch Käufe gefördert.

Markensuchen und Detailseitenaufrufe: Der Wert des Engagements von Kunden, die nach einer Marke suchen und dann die Detailseite aufrufen, ist normalerweise wesentlich höher als bei Kunden, die die Detailseite ohne Markenabsicht aufrufen. Eine Marke kann den Unterschied zwischen diesen beiden Werten als Teil des "Markenwerts" berücksichtigen. Je besser es einer Marke gelingt, die Mischung aus reinen Detailseitenaufrufen und markenbezogenen Such- und Detailseitenaufrufen zu erhöhen, desto mehr Umsatz kann sie auf lange Sicht erwarten.

In den Warenkorb gelegt: Da Kunden zu diesem Zeitpunkt bereits kurz vor dem Kauf stehen, handelt es sich dabei um den höchsten Wert für ein beabsichtigtes Kaufinteresse. Der Umsatzwert ist deshalb so hoch, da wir erwarten können, dass ein hoher Prozentanteil dieser Kundengruppen in den nächsten 12 Monaten den Umsatz steigern wird.

Gekauft: Hierbei wird die Gesamtzahl der Kunden ermittelt, die im festgelegten Zeitraum bei einer Marke gekauft haben. Wir unterscheiden die Kunden in "Markenkunden" und "high value Kunden".

Markenkunden: Dabei handelt es sich um Kunden, die vielleicht noch einmal bei dir kaufen, vielleicht aber auch nicht. Manche von ihnen werden möglicherweise innerhalb der nächsten 12 Monate noch einmal bei dir einkaufen, wodurch ein zusätzlicher Mehrwert in den nächsten 12 Monaten zu erwarten ist. Durch Hinzufügen des Durchschnittsverkaufspreises zum bisherigen Verkaufswert ergibt sich der erwartete langfristige Wert für die nächsten 12 Monate.

Top 10% und SNS-Kunden: Diese Kund/innen sind die obersten 10% der Umsatzbeteiligten deiner Marke oder Kund/innen, die sich für die Option Abonnieren und Sparen entschieden haben. Stelle den Wertvergleich mit Markenkunden an, um zu verstehen, ob deine Marke in Treuekampagnen investieren sollte. Darüber hinaus solltest du die Leistung deiner Kunden im Vergleich zur Konkurrenz bewerten, um herauszufinden, wie erfolgreich einige von ihnen bei der Förderung von Wiederholungskäufen und Umsätzen über einen Zeitraum von 12 Monaten sind.