要在亚马逊上取得成功,需要对销售的各个方面进行精心策划、准备和执行。
本清单概述了每个事项的重要性,并提供了可行的方法、解决方案和专业技巧,帮助您优化在亚马逊上的展现、表现和盈利能力。
我们强烈建议您在发布产品和开始做广告之前,仔细参考一下这份清单。
👉 有关清单中每个项目的详细信息和解决方案,请点击下拉按钮进行查看。 🔽
✅ Listing
充足的库存
充足的库存
充足的库存量是在亚马逊上销售的重要组成部分。在买家期望值很高的竞争环境中,库存水平低可能要付出较高的代价。
库存不足或耗尽直接导致卖家错失销售机会。
低库存可能会导致错失销售机会、产品能见度降低以及对产品广告价值的负面影响。
可行的解决方案
可行的解决方案
您的 FBA 售罄率是衡量您平衡 FBA 库存情况的标准。对于亚马逊卖家来说,卖家中心每天都会更新这一数据。无论您是否使用 FBA,高售罄率都表明您的商品受欢迎、销售快。当然您也希望在入库和出库间达到健康平衡。
专业建议:理想情况下,亚马逊建议在滚动4 周(rolling 4-week)的基础上有足够的库存来满足需求。少于这个数量可能会导致失去buy box.
产品合规性
产品合规性
在亚马逊上销售产品时,必须充分了解并遵守亚马逊有关产品安全和合规性的指导原则。因此您需要确保您的商品符合平台的安全、质量和合法性的标准。
不合规可能导致账户暂停、负面的客户体验以及潜在的法律后果。
可行的解决方案
可行的解决方案
确保您的商品符合亚马逊的安全、质量和合法性标准。作为卖家,您有责任遵守相关法律、法规和最佳操作实践。如果您不确定您的产品是否合规,请查看Amazon的受限内容、商品和服务>
亚马逊的 Manage your Compliance后台: 在Account Health标签中,您可以查看当前产品合规状态的概述、提交所需的合规文件。这个YouTube视频介绍了如何在卖家中心使用该后台。
✅ 广告创意
广告标题
广告标题
亚马逊的搜索算法在很大程度上取决于产品标题中的关键词。
准确的标题不仅能提高产品可见度,还能提高点击率 (CTR),因为这样客户就能更容易地找到他们想要的东西。准确且相关的产品标题能提升产品出现在搜索结果中的可能性。
不完整或不正确的标题可能会导致错失良机,浪费广告费,毕竟客户会使用特定的关键词来搜索产品。
可行的解决方案
可行的解决方案
有策略地撰写包含相关关键词的标题来优化可见度,并确保您的产品被正确的受众看到。
标题应在包含搜索引擎优化(即SEO)相关关键词和向买家提供基本信息之间取得平衡。标题应无缝整合热门搜索词,确保其易于买家理解和消化、并做出明智的购买决策。
专业提示:
亚马逊卖家还可以添加后台关键词(backend keywords),这能有助于提高相关性。要了解更多相关信息: Amazon Backend Keywords (亚马逊后台关键词)
建议您自己在亚马逊上做些研究,比如哪些产品和广告最吸引您?在自己的类目内外搜索关键词,根据图片和标题查看哪些产品最吸引您。👀
图片质量
图片质量
产品图片通常是客户在亚马逊上浏览时最先看到的。
细节清晰的图片有助于买家做出明智的决定,降低退货或不满意的可能性。
跟产品实物一致、高质量的视觉效果有助于提高亚马逊上的品牌信任度和可靠性。
如果上传了尺寸不正确、视觉效果模糊、背景分散注意力或光线不足的图片,则可能效果非常不利。
可行的解决方案
可行的解决方案
建议上传 5-7 张图片,主要产品图片必须满足:
以逼真、专业的图片来准确呈现产品。
纯白背景(RGB 颜色值:255, 255, 255)。这样,亚马逊就能在搜索和产品详情页上为买家提供一致的购物体验。
产品占整张图片的 85%。
专业建议:在网上购物时,产品是摸不到的。使用图片和视频以尽可能帮助买家拉近对产品的感觉,也有助提高您的转化率(CVR)!
产品规格和描述
产品规格和描述
亚马逊广告中,产品描述起着至关重要的作用。客户想知道产品到底好在哪里,以及如何帮助他们的生活更美好。鉴于亚马逊上的买家无法与产品进行真实互动,您的文字就成了传递信息的主要渠道。产品描述中,请勿夸大其词,一定要保持客观性。
在撰写描述时,要考虑产品的尺寸、材料、保养说明和保修单等细节。夸大的产品说明会降低买家的信任,影响您的品牌信誉。
可行的解决方案
可行的解决方案
当您收到买家评论后,建议您查看产品的所有评论,因为您可能会发现一些反馈或投诉提供了非常有用的见地,这样您就可以针对性更新产品描述,使其更加准确。
专业建议:我们建议在产品详情页(位于产品页面的下半部分)中使用 A+ 内容。您可以通过添加lifestyle图片、对比图表和高阶的产品描述来定位您的品牌,让产品栩栩如生!点击此处了解更多:展示商品并分享您的故事>
✅ 评论管理
充足的买家评分和评论
充足的买家评分和评论
管理客户反馈对于亚马逊的日常运营至关重要,而随着业务的增长,获取更多的评论也变得同样重要。评论有助于发现问题、解决疑虑、改进产品或与竞争对手区分开来。
对于任何想要购买该产品的买家来说,评论很少或没有评论的产品可能会显得不那么值得信赖。在没有评论的情况下,可能会触发买家对产品的负面假设或看法。
可行的解决方案
可行的解决方案
亚马逊Vine计划:
为品牌造势和建立可信度需要时间,尤其是在推新品且没有任何广告历史的情况下。幸运的是,亚马逊的 Vine 计划能帮助您获得买家评分和评论,并为品牌建立信誉。
本链接概述了开始使用的步骤和其他重要信息:阅读更多信息,请点击这里:Amazon Vine - 获得有见地的买家评论>
专业建议:如果您已经拥有品牌影响力,那么您也可以依靠品牌搜索来发布新品。过去曾在您这里购买过产品的客户已经了解了您的品牌质量,并将从光环效应中获益。
回应买家评论
回应买家评论
及时有效地回应负面评论是在亚马逊上保持良好卖家声誉的关键。
减少对销售的影响: 对负面反馈做出快速反应有助于减轻潜在的损害,展示积极主动的客户服务,解决客户关心的问题,以防止留下持续的负面印象。
如果不能及时、专业地回应负面评论或客户疑虑,就会损害店铺信誉。如果产品是新品或您是平台新手,这种错误会直接影响销售,因为客户在做出决定前会主动查找评论。
可行的解决方案
可行的解决方案
确保及时礼貌地回复负面评论,并且要有个人风格。感谢买家的诚实并感谢他们花时间写评论。
专业建议:建议回复并提供针对负面体验的解决方案,或提供联系客服的详细信息。
✅ 产品供应相关
价格
价格
价格可能是买家是否决定购买您产品的最终驱动因素。但尽管如此,过低的价格可能会损害品牌的认知价值和质量。
可行的解决方案
可行的解决方案
在确定产品价位时,可以考虑竞争对手的价格。
一种战略性的方法是偶尔提供折扣,而不是一味地降低价格。折扣会给顾客带来增值感和紧迫感。通过提供折扣,您可以保持品牌的感知价值,同时为客户提供一个临时的低价购买机会。
您可以在这里了解更多有关折扣的信息,亚马逊促销:使用促销和优惠券推广您的商品>
使用亚马逊FBA
使用亚马逊FBA
由于亚马逊FBA的可靠性和速度,亚马逊在确定谁来赢得buy box时往往倾向于 FBA 卖家。赢得buy box会增加销售机会,因为大多数客户倾向于购买buy box中的产品。
FBA 的优势
可靠性和速度: FBA 利用亚马逊强大的物流网络,以其可靠性和速度著称。这也为买家提供了更快、更可靠的运输。
对广告效果的影响: 通过 "FBA + Prime "可以提高广告效果,因为它可能有助于提高产品的转化率(CVR)。考虑到 CVR 与广告销售成本 (ACoS) 之间的反向相关性,这种改善有助于提高广告效果。
Prime 资格: FBA 产品通常符合亚马逊 Prime 的条件,能为客户提供更快的免费送货选择。这可以吸引更大的客户群,包括那些专门寻找符合 Prime 条件产品的客户。
由于与 FBA 计划相关的可靠、一致的送货体验,客户更倾向于信任由亚马逊提供的产品。这种信任可以提高客户满意度,鼓励复购。
提供变体
提供变体
在亚马逊上发布产品时提供变体是一项战略性的举措,可为客户提供多种选择、提高知名度并提供竞争优势,有助于成功、动态地发布产品。
提供变体,如不同尺寸、颜色或版本的产品,可以为客户提供多种选择。
将产品组合在一起,通过整合客户对一组相关或类似产品的反馈和评价,集中管理评论和评级。
多变体可保持品牌凝聚力,让您在展示一系列产品的同时,在多个选项中保持一致的品牌标识。
可行的解决方案
可行的解决方案
👕 在亚马逊上创建带有变体的产品列表,可让客户在一个页面上看到所有购买选项(颜色、尺寸、款式),有助于提高转化率。
YouTube视频: How to create product listings with variations on Amazon Seller Central
建立您的品牌
建立您的品牌
亚马逊上的品牌建设对于增强产品供应、建立客户信任以及在竞争激烈的市场中创建独特的身份至关重要。
如果忽视开发与您的产品、目标受众和业务目标产生共鸣的独特logo、颜色、字体和传递信息,就可能错失销售。
可行的解决方案
可行的解决方案
完成亚马逊品牌注册是获取资格参与许多品牌建设计划的第一步,这些计划包括 A+ 页面、品牌广告、亚马逊Stores、电子邮件营销活动。
如果您有兴趣了解打造品牌的更多信息,请访问:
If you are interested in learning more about how to build your brand, you can visit: 在亚马逊上打造您的品牌>
✅ 亚马逊广告准备
确定合适的广告预算
确定合适的广告预算
清楚您的预算可以有效分配资源,确保您的广告活动符合您的财务能力,同时最大限度地发挥作用。
如果不了解广告的实际成本,就可能会制定过于乐观的预算,导致预算紧缩。
不考虑竞争态势并依此制定不合适的预算,可能会被财务规划更具战略性的竞争对手超越。
可行的解决方案
可行的解决方案
在准备广告投放时,关键是要考虑可分配给广告活动的预算。卖家每月的广告投入从几百美元到几十万美元不等。
刚开始投放广告时,您可能需要一段时间才能实现盈利,但这绝对值得投资。
更多预算有关的策略建议: 商品推广预算基础知识>
关键词调研
关键词调研
关键词是客户在亚马逊上查找产品的基础。当买家在亚马逊上搜索时,他们使用的特定短语被称为 "搜索词",而不是 "关键词"。这些搜索词是客户在搜索框中输入的单词或查询。
值得注意的是,即使您的产品没有被明确添加为关键词,它们仍然可以出现在特定搜索词的搜索结果中。不过,它们的可见度可能有限,有可能会排在第 5 页或更靠后的位置。
为了确保在搜索结果第一页的高曝光位置,广告就是您的战略性工具。与竞争对手相比,在特定搜索词上投放广告有可能提高点击率(CTR)、转化率(CVR)和销售速度等关键指标。这种表现的提升对于提高产品在亚马逊平台上的自然排名起着至关重要的作用。
建立一套最基本的关键词,可确保您的广告策略针对的是最相关、最容易接受的受众。
在亚马逊上投放广告的效果受关键词选择的影响,因此了解关键词的动态至关重要。如果没有坚实的关键词基础就贸然投放广告,可能会导致预算浪费,因为您的广告活动可能无法有效触及目标受众。
高频关键词通常竞争更激烈,导致更高的 CPC。像 "shoes "这样的广义词的点击率可能低于 "women's running shoes size 8"这样的长尾词。这种较高 CPC 和较低 CVR 的组合会导致较高的 ACOS。在选择关键词时要考虑品牌知名度和产品定位。
可行的解决方案
可行的解决方案
🎯 关键词定位是商品广告和品牌广告的常见定位方式。以下是创建关键词定位的一些建议:
寻找目标关键词。要有针对性,使用明确定义产品特点、材料和优点的关键词组合。
直接使用产品标题中的关键词。
如果您希望向已经熟悉您的品牌的买家介绍产品,您可能需要关注品牌关键词,其中包括您自己的品牌名称。可考虑以下类型的关键词: 品牌词、通用词、竞争对手词、旗舰类词(flagship)、长尾词和季节性词。
添加搜索词的常见错拼(如果有的话)。
产品分组
产品分组
通过产品分组,您可以根据类似产品创建有针对性的广告活动,确保您的广告能触达最相关的受众。
通过对产品做战略性地分组,您可以更有效地分配广告预算,将重点放在高优先级的产品上,最大限度地提高投资回报率。
在没有明确产品组别的情况下就创建广告,可能导致广告活动缺乏条理性,从而削弱广告的影响力和效率。此外,如果不对产品进行分组,预算分配的战略性就会大打折扣,可能会将有限的资源过于分散地投放到各种产品上。
如果不根据受众的相关性对产品进行分组,可能会导致广告触达错误的客户群,从而降低广告的效果。
可行的解决方案
可行的解决方案
广告产品分组的最佳实践:
1. 按属性分组
2. 按(相近的)历史数据分组
3. 按(相近的)价格分组
4. 按推广目标分组
想了解更多有关产品分组的建议,请查看Perpetua官方博客的这篇文章: Strategic Product Grouping for Amazon Ads
利用自动优化广告的软件
利用自动优化广告的软件
利用自动优化广告的软件对于想最大限度地提高广告效率、提高知名度和增加销售的卖家而言至关重要。
作为亚马逊广告高级合作伙伴,Perpetua为卖家们提供一整套强大的自动优化广告的工具,旨在帮助卖家提高亚马逊广告策略的效果和效率。
可行的解决方案
可行的解决方案
使用Perpetua优化广告的优势:
💫 节省时间和资源 将管理 PPC 广告(bid调整、关键词收集等)所需的人工成本降至最低,从而节省时间和资源。
💫 提高搜索份额和自然排名 利用 Perpetua 制定的针对广告投放和转化率的最佳策略,提高您的搜索份额和自然排名。
💫 优化广告费 确保您花出的每一分钱都得到有效利用,并尽可能具有战略性,来帮助您达成理想的 ACoS,以保持增长。
如果您还未开始使用广告优化软件,有兴趣了解更多信息,请点击这里开启您的Perpetua自动优化广告之旅: Unlock your growth with Perpetua
文章最后更新于 2024 年 1 月。如果您发现这些信息已经过时,请联系 hello@perpetua.io。