亚马逊品牌指标（Amazon Brand Metrics）提供洞察，让您了解您的品牌在不同品类内的表现，并将其与同品类的其他品牌作比较。

要开始使用品牌指标，请前往屏幕左侧的“品牌指标”选项卡（没有找到？品牌指标只提供给已完成亚马逊品牌注册的品牌）。

在那里，您可以选择您的品牌、回溯期和品类：

请注意，亚马逊不允许您查看品牌参与所有品类的数据，您需要选择一个品类。

在提供的所有指标中，有些指标旁边会显示（CM），即品类中位数。这样一来，您可以直接比较您的品牌与品类中的其他品牌。

消费者互动率 Shopper Engagement Rate：在选定的品类内，您的品牌与之互动的消费者的百分比范围；或者在选定的时间范围内，购买您品牌商品的消费者与在该品类内浏览过 1 次以上详情页的消费者总数的比例。互动包括：消费者查看您的商品详情页、搜索您的品牌并查看详情页、添加到购物车以及购买。

互动回报 Return on Engagement（ROE）：ROE 指的是在选定的品类中，采取某种行为的顾客在亚马逊的平均消费额。亚马逊会找到过去 12 个月内搜索您的品牌或与您的品牌互动过的消费者，提供数据快照，其中消费者按照行为划分为认知、考虑购买和决定购买三个阶段。例如，如果一个消费者在 12 个月前将您品牌的一件商品添加到购物车，那么他便会被划分到“考虑购买”阶段，分属“添加到购物车”类。然后，亚马逊会记录这些消费者在 12 个月中如何继续与您的品牌互动。一些人会继续互动并最终购买，另一些则不会。我们会计算每个阶段的消费者在 12 个月内为您的品牌贡献的总价值，然后除以始于该阶段的消费者总数，得出单个消费者的历史互动价值。这些数值可以指导您了解各种类型的顾客互动为品牌创造的潜在收入。

顾客转化率 Customer Conversion Rate：在选定的时间范围内，从考虑购买转变为决定购买您的品牌的顾客百分比。考虑购买的行为包括查看您的商品详情页、搜索您的品牌并查看详情页和/或添加到购物车。

认知指数 Awareness Index：认知指数衡量亚马逊内的实际受众信号，反映了整个亚马逊的受众在短期和长期内对您品牌的认知。它每日更新并每周汇总，显示为百分比，让您了解受众对您品牌的认知情况与同行相比如何。

仅搜索品牌 Branded Searches only：“认知”您的品牌/商品、搜索过您的品牌但在该月内（在选定的浏览节点中）没有进一步互动或购买您的品牌的消费者。这些消费者要么在报告中的浏览级别之外的其他品类与您的品牌互动，要么在查看其他品牌/商品。提高这些品牌搜索者的互动度，有助于增加历史销售额。

考虑指数 Consideration Index：考虑指数衡量亚马逊内的实际受众信号，反映了整个亚马逊的受众在短期和长期内对您品牌的考虑。它每日更新并每周汇总，显示为百分比，让您了解受众对您品牌的考虑情况与同行相比如何。

考虑 Considering：正在“考虑”您的品牌/商品的消费者推动了以下三种互动类型中的一种。您会发现每种互动类型的历史销售额有高有低。当消费者从“仅查看详情页”（没有明确的品牌意向）到“搜索品牌并查看详情页”（有品牌意向），再到“添加到购物车”，品牌的历史销售额会增加，因为这些消费者逐渐接近购买，更有可能在未来 12 个月内创造销售额。

仅查看详情页 Viewed detail page only：查看详情页是顾客旅程中很好的第一步，但往往是互动类型中价值最低的一类。第一步是推动顾客查看详情页，第二步是增强查看了详情页的品牌搜索者的品牌意向，最终使其购买。

搜索品牌并查看详情页 Brand searches and detail page view：寻找您的品牌并访问详情页的消费者的历史互动价值通常远远高于不带任何品牌意向访问您的详情页的顾客。品牌可以将这两种互动价值之间的差异视为“品牌推广”价值的一部分。品牌能将越多的互动从“仅查看详情页”转为“搜索品牌并查看详情页”，就有望获得越多的长期销售额。

添加到购物车 Added to cart：消费者在这个节点上非常接近购买，所以它具有最高的意向互动价值。历史销售额高的原因在于，我们可以预计这类顾客的很大一部分会在未来 12 个月内推动销售。

购买 Purchased：这指的是在选定的报告窗口中购买一个品牌的顾客总数。我们将顾客分为“品牌顾客”和“高价值顾客”。

品牌顾客 Brand customers：这些顾客可能会再次购买您的商品，也可能不会。其中一些人可能会在未来 12 个月内重复购买，有望在未来 12 个月内创造额外的价值。将平均售价和历史销售额相加，可以得到未来 12 个月的预期长期价值。

前 10% 和 SNS 顾客 Top 10% and SNS customers：这些顾客在您品牌的销售贡献方面排行前 10%，或者选择了“订阅和保存”（SNS）。比较这类顾客与品牌顾客的价值差异，以了解您的品牌是否应考虑投资进行忠诚度广告活动。此外，回顾比较您与同行的业绩，以了解一些品牌在 12 个月内推动重复购买和销售增长方面做得如何。