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疑难解答
批量上传商品 ID 时,“无法获取元数据,可能是无效的沃尔玛 ID”是什么情况?
批量上传商品 ID 时,“无法获取元数据,可能是无效的沃尔玛 ID”是什么情况?

在 Perpetua 手动上传商品 ID,却遇到了“商品 ID 无效”的错误,这时该怎么办?

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作者:Claire Lee
一周前更新

之前一篇文章提到过,您想在沃尔玛上打广告宣传的商品,不一定全部都会出现在 Perpetua 平台上。针对这种情况,解决方法是用“批量添加商品 ID”功能手动添加商品。

商品 ID 无效

也就是说,您已经试过手动上传商品 ID,但遇到了如下错误提示:

以下是发生这种情况的可能原因,以及解决问题的步骤:

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问题 1:您上传的商品 ID 属于变体商品(子商品)。

请确保您添加或上传的商品是本体商品(父商品),而非变体商品。商品推广目前不支持为变体商品做广告。

在商品设置过程中,一个商品可获得本体商品 ID(即用户在沃尔玛网站 Walmart.com 搜索时显示的商品),而该商品的不同形式(如颜色、图案、尺寸等)都被视为变体。

解决方法:点击每个商品 ID 右侧的“检查父 ID”按钮,检查您输入的商品 ID 有没有本体(父)ID。

如果点击后确实弹出了本体(父)商品 ID,请复制本体商品 ID,并重新添加这些商品 ID。

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问题 2:确保商品 ID 正确。

有时候,您可能只是输入了错误的商品 ID。

解决方法:如果您不知道商品 ID,可以在沃尔玛卖家中心的账户中找到,或者在沃尔玛网站 Walmart.com 上搜索您的商品,商品 URL 的后 9 位数字即为 ID。

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问题 3:并非您的所有商品都在您的目录中,且已发布。

解决方法:确保您要添加的所有商品都在您的卖家/供应商中心目录中,并且已经发布。如果您最近才发布或更新了一个商品,那么自发布/更新日起,您可能需要等 7 天才能将该商品添加至平台。

要想验证您准备添加的商品 ID 是否在您的卖家/供应商中心目录中,并且关联了您投放广告的商品推广账户,您可以:

1. 在这里选择“用沃尔玛网站账户登录”(Sign in with Walmart.com),登录您的沃尔玛商品推广账户。

2. 确保您登录了正确的沃尔玛商品推广账户。

3. 点击“关键词”选项卡。

4. 点击“添加商品”按钮,搜索商品 ID。

5. 如果搜索结果是“没有找到指定搜索的商品”,那么说明您搜索的商品 ID 没有关联当前的商品推广账户,或者不在您的目录中,或者尚未发布。因此,您将无法在沃尔玛上为这些商品投放广告。

注意:如果您同时是沃尔玛的 1P 和 3P 卖家,原因也可能在于您想添加的商品 ID 所属账户与准备投放广告的账户不是同一个。例如,您目前有一个 3P 商品推广账户,准备用这个账户投放广告,但是您想添加的商品 ID是设在 1P 账户下的。在这种情况下,您必须创建一个单独的 1P 商品推广账户,才能为这些 1P 商品投放广告。

要创建新的商品推广账户,请按照这里的步骤进行。

如果您不明白为什么商品没有关联您的商品推广账户,请联系沃尔玛卖家供应商支持,寻求进一步的帮助。

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本文更新于 2021 年 12 月 10 日。如果您发现这些信息已过时,请联系 hello@perpetua.io

这是否解答了您的问题?