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商品上有红点，说明 Perpetua 检测到了其亚马逊广告的错误状态。红色代表广告没有运行。继续阅读下文，了解您可能遇到的不同错误信息的含义，以及让广告重新运行的方法。
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🚨注意：以下的红点报错信息仅出现在您的商品推广目标内（不包含品牌推广和展示型推广）🚨

信息：广告不可用，请查看亚马逊。

分析：造成这种情况的原因有很多，但常见原因是亚马逊上的 SKU 或 ASIN 发生变化，未能同步到 Perpetua。

解决方案：在卖家中心或 AMS 打开相应的广告活动，查找详细原因。您可以进入广告活动中的特定 ASIN，将鼠标悬停在“详情”上，获取更多信息。
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信息：失去购物车。

分析：广告中的商品没有赢得购买按钮。卖家必须赢得购买按钮，亚马逊才会投放卖家的商品推广广告；对于供应商，亚马逊必须赢得购买按钮，才会投放供应商的商品推广广告。

解决方案：要让广告重新运行，请努力赢回购买按钮。亚马逊决定购买按钮赢家时，会综合考虑多种因素，包括价格、物流、订单缺陷率、卖家评分等。

信息：不符合条件。

分析：广告商品不符合广告条件。亚马逊禁止推广某些品类的商品（比如“成人”用品），以及造成亚马逊损失的商品。

解决方案：在卖家中心或 AMS 查看相应的广告活动，找到商品不符合广告条件的详细原因。只需进入广告活动中显示错误信息的 ASIN，将鼠标悬停在“详情”上，即可查看商品不符合条件的原因说明。例如下图中的信息：

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查看亚马逊的搜索广告指南和接受政策，了解禁止推广的商品，判断您的商品是否在其列。
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​信息：广告没有修饰或可购买性数据。

分析：您的商品目前无法购买。这种情况通常发生在受限品类或未经批准的商品上。另一种原因是有新的税收要求，需要获得批准才能在指定国家销售。

解决方案：阅读关于受限商品与需要获得批准的品类和商品的文章，确保您遵守受限商品的所有准则。如果您的商品需要获得批准，请按照亚马逊的指示进行申请。

信息：广告监管已暂停。

分析：有些商品直接被禁止推广，而有些商品在满足限制条件的情况下可以推广。如果您看到这条信息，说明您没有遵守限制条件。例如，针对宗教或信仰的商品只允许进行品牌推广，并且选择的关键词必须与所推广商品涉及的宗教或一般信仰严格相关。

解决方案：仔细阅读亚马逊搜索广告指南和接受政策的受限商品部分，判断您是否遵守了这些准则。
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信息：广告没有商品修饰或商品页面。

分析：您卖家平台的商品信息缺少图片，而图片是投放广告的必要条件。通常情况下，原因在于上传的图片被拒绝。

解决方案：阅读亚马逊关于缺失商品图片的故障排除指南。
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信息：服务器繁忙：请稍后再试。

分析：您的卖家平台/AMS 账户可能有支付问题。

解决方案：检查您的卖家平台/AMS 账户，确保账单信息是最新的。如果问题持续存在，请联系亚马逊。
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信息：亚马逊广告账户支付失败。

分析：这个错误信息的出现很可能是因为之前亚马逊方面的支付问题，例如，您的卡可能被拒绝了，或者在您最初输入支付细节时已经过期了等等。

解决方案： 进入您的亚马逊账户检查确认问题并修复，然后，一旦亚马逊方面的问题得到解决，Perpetua上的红点报错将在24小时内消失。如果问题持续存在，请联系亚马逊。

信息： 账户超出预算

分析： 在Seller Central或Advertising Console中设置了账户级别的预算上限，且该Perpetua目标的花费已经触顶这个上限所、花费受阻。

解决方案： 删除或提高您亚马逊广告后台的账户级预算上限。完成这个修改后，Perpetua内的红点报错将在24小时内消失。

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文章最近更新于2024年3月，如果您发现信息已经过时，请联系hello@perpetua.io。